受付・クロークのお仕事内容やお給料・年齢層を大公開

受付・クロークってどんなお仕事？

受付は来館されるお客様の受付や案内、退館されるお客様の精算などが主な業務です。
クロークはお客様の手荷物・身の回り品を一時的に預かり、受け渡すことが業務です。そのほか施設内の見回り、清掃やウエアのレンタル業務などが含まれる場合があります。

職場はホテルや旅館内にあるスパ、プールやフィットネスジムからゴルフ場、レジャー施設やスキースクールなど多岐に渡ります。お仕事は難しくなく、温度調整が効いた屋内で働くことが多いので季節問わず人気がある職種です。

それではホテルにあるプール・フィットネスジムの受付・クローク業務の一日の流れをみていきましょう。

■オープン前準備
プールの水の品質管理、ロッカー、備品等のチェックとカウンター周りの受付の準備をします。

■受付カウンター業務
来場者の部屋番号と名前を記入し、施設の案内をします。水着やゴーグルなどを販売しレジの精算業務をします。またウエアやシューズのレンタルの場合は、サイズを聞いて貸し出します。

■巡回業務
ロッカー、更衣室、プールサイドやフィットネスジムの消毒や清掃をします。また使用後のタオルの回収と補充し、施設内の見回りをします。

服装や髪型は？

レジャー施設であればパンツにポロシャツなど動きやすい服装、ホテルの施設であればパンツスーツのような洋装が支給されることが多いです。職場によっては私服で働けるところもあります。
身だしなみについては髪は綺麗にまとめ、しっかり整えます。爪の手入れなどにも気を配り、清潔感を保ちましょう。

お給料は？

受付・クロークの平均時給は1158円で、平均的な時給ですが高時給と言われる1300円以上の求人も安定してあります。リゾートバイトなら家賃や食費など、生活費がほとんどかからないので、稼いだ分だけ貯金ができます。

年齢層は？

受付・クロークで働いた人の平均年齢は28歳です。20代を中心に働いていますが30代、40代以上も一定数の割合でいるので、どの年代も働きやすいお仕事です。心地よい接客やお客様に笑顔で対応できる人であれば、年齢問わず働いています。

男女比率は？

男性37％で女性63％と女性の割合が多いです。受付・クロークの仕事は重労働ではなく、体への負担が少ないため特に女性に人気があります。お仕事は男女問わず、未経験歓迎の求人も多くあるので、気軽にチャレンジできます。

受付・クロークの仕事で学べること

接客スキルや言葉使いなどのビジネスマナーが身に付きます。またトラブルなどが起きた場合、状況に応じて臨機応変に対応するので、判断力を身に付けることができます。

受付・クロークに関するQ＆A

さいごに

受付・クロークのお仕事は、オンオフが切り替えやすい通しシフトの求人が多く、未経験でもできる仕事が多いです。またプールなどのレジャー施設で働く場合は、福利厚生で施設を無料または割引で利用できる職場が多いことも、メリットの一つです。受付・クロークの求人は他の職種と比べて多くはないので、気になったらすぐに登録してくださいね！